ポンコツ店長の奮闘記

接客決まり文句の違和感

テンチョです。 試着を終えたお客様に声を掛けるときに業界では決まり文句のように「お疲れ様です。」と言います。 10％ほどのお客様が「別に疲れてない」と返答してきます。 それはそうです。 私は就職当時からこれに違和感がありました。 未だにお客様にお疲れ様ですと声掛けしたことはありません。 だって自分... 続きをみる